1 – Qui traite vos données ?
Le site Myu&Co est exploité par Yan Domont, entrepreneur individuel, établi aux Martres-de-Veyre, responsable des traitements décrits ici. Pour toute question ou demande concernant vos données : contact@myuandco.fr. Les informations d’identification de l’entreprise figurent dans les mentions légales.
2 – Quelles données utilisons-nous ?
Selon votre utilisation du site : nom et prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison, informations de compte, panier, favoris, produits consultés, commandes et échanges avec notre service client. Les mots de passe sont conservés sous forme hachée.
Des informations techniques et de navigation peuvent également être traitées : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, dates, provenance des visites et identifiants de clic publicitaire lorsqu’ils sont présents dans le lien d’arrivée. Ces données peuvent servir au fonctionnement, à la sécurité, aux statistiques internes et, selon vos choix, à la mesure publicitaire Google.
Les champs nécessaires à une commande ou à la livraison sont signalés dans les formulaires. Sans ces informations, nous ne pouvons pas toujours fournir le service demandé.
3 – Pourquoi et sur quelle base ?
- Compte, panier, commande, paiement, livraison et service après-vente : exécution du contrat ou mesures prises à votre demande avant une commande.
- Facturation et comptabilité : obligations légales.
- Sécurité, prévention des abus et traitement des demandes : intérêt légitime à protéger et administrer la boutique ; exécution du contrat lorsque la demande concerne une commande.
- Cookies facultatifs, mesure d’audience Google, mesure publicitaire et personnalisation des annonces : votre consentement, selon les catégories choisies dans le bandeau.
4 – Cookies et préférences
Les cookies nécessaires permettent notamment la connexion, le fonctionnement du panier et la conservation de vos choix. Les autres usages proposés sont « Mesure d’audience », « Mesure publicitaire Google Ads » et « Publicité personnalisée ».
Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou personnaliser vos préférences. Le refus des cookies facultatifs n’empêche pas de commander. Votre choix est mémorisé pendant 180 jours. Vous pouvez le modifier ou retirer votre consentement à tout moment avec Choix des cookies, également accessible en pied de page.
Sans accord, les autorisations de stockage publicitaire et de mesure d’audience sont refusées à la balise Google. Celle-ci fonctionne alors en mode de consentement limité et peut transmettre des signaux techniques de mesure sans utiliser les cookies publicitaires ou de mesure d’audience correspondants. Le refus ne signifie donc pas l’absence de toute communication technique avec Google.
5 – Google Ads et suivi des achats
Lorsque vous autorisez la mesure publicitaire, Google peut recevoir des informations de navigation et d’achat permettant de relier une visite ou une commande à une annonce et d’en mesurer l’efficacité. Une commande payée peut transmettre son montant, sa devise et sa référence pour mesurer l’achat et éviter un double comptage.
Pour le suivi avancé des conversions, notre code complémentaire utilise l’adresse e-mail associée à la commande payée uniquement si la mesure publicitaire est autorisée. L’adresse est normalisée puis hachée en SHA-256 avant son envoi à Google Ads. Google peut comparer cette empreinte à celles de ses utilisateurs afin d’attribuer un achat à une annonce. Le hachage est une mesure de protection ; il ne rend pas nécessairement la donnée anonyme.
La personnalisation publicitaire dépend du choix distinct prévu à cet effet. Pour connaître les traitements réalisés par Google : Politique de confidentialité Google.
6 – Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes chargées de la gestion de Myu&Co, dans la mesure nécessaire à leurs missions. Les prestataires intervenant dans le service peuvent recevoir les informations nécessaires : Infomaniak pour l’hébergement et les services techniques, SumUp pour le paiement, le transporteur chargé de la livraison et Google pour les fonctionnalités de mesure et de publicité décrites ci-dessus.
Le paiement est traité par SumUp. Myu&Co conserve notamment les références et statuts de transaction nécessaires au suivi des commandes, sans conserver l’intégralité de vos coordonnées de carte bancaire.
L’utilisation de certains services Google peut impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen, selon les pays et garanties décrits dans sa documentation de confidentialité. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur les destinataires et garanties applicables à vos données.
7 – Conservation
Les critères de conservation dépendent de l’usage : les données nécessaires au compte et aux services sont utilisées pendant la relation avec vous ; les échanges sont conservés le temps du traitement de votre demande et des suites nécessaires. Les données utiles à la preuve d’une opération ou à un litige peuvent être conservées pendant les délais de prescription applicables.
Les factures et pièces comptables doivent être conservées 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Cette obligation peut limiter l’effacement de certaines données de commande. Le choix de consentement est mémorisé 180 jours ; les durées propres aux services Google sont décrites dans leur documentation. Pour connaître les données encore conservées vous concernant et demander leur suppression lorsqu’elle est possible, écrivez-nous.
8 – Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements effectués auparavant sur cette base.
Adressez votre demande à contact@myuandco.fr, en précisant le droit souhaité. Une vérification proportionnée de votre identité peut être demandée en cas de doute. Une réponse est apportée en principe sous un mois ; ce délai peut être prolongé dans les cas prévus par la réglementation.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.
9 – Évolution de cette politique
Cette page peut être mise à jour pour refléter l’évolution de la boutique et des traitements. La date de mise à jour figure en haut de page. Pour toute question : contact@myuandco.fr.